Perguntas frequentes para os distribuidores de bandeiras

O desenho não tem modelo

Quando quiser imprimir um desenho nas nossas bandeiras, Fly Banners, tendas, etc., é necessário que os desenhos sejam feitos nos nossos modelos. Os modelos podem ser descarregados de vários locais, consoante as medidas sejam padrão ou personalizadas: Modelos com medidas padrão (Fly Banners, Golf Banner, Tendas, etc.) No sítio Web: https://adivin.com/pt/9-modelos.html No menu principal do Portal do Distribuidor: Na página do produto: Nos detalhes da encomenda a que pode aceder a partir do separador AS MINHAS ENCOMENDAS: Modelos com medidas personalizadas (Introduziu a altura e a largura ao efetuar a encomenda) Nos detalhes da encomenda no separador AS MINHAS ENCOMENDAS: Em seguida, clique no botão DETALHES onde verá informações sobre cada uma das suas encomendas. Quando tiver o modelo certo: Siga as instruções para incorporar corretamente o seu desenho no modelo. Pode ver como o fazer nos links de cada ficha de produto: Carregue-o para a sua encomenda. Pode ver como o fazer na seguinte ligação: Como posso carregar um desenho na minha encomenda?

Modelo incorreto

É possível que o modelo em que o desenho foi incorporado não corresponda ao modelo que corresponde ao produto que pretende imprimir. Verifique o produto e descarregue o modelo correto para esse produto. Para ver onde pode obter o modelo específico, pode consultar: Como descarregar o modelo correto para cada produto Também é possível que algumas das instruções para incorporar um desenho num modelo não tenham sido seguidas corretamente. Pode ver as instruções para o desenho correto na página de cada produto no portal do revendedor:

Pixelizada

A imagem que submeteu no desenho está “pixelizada”. As imagens do desenho não têm a resolução necessária para garantir que a impressão na superfície têxtil é suficientemente nítida para um bom acabamento. Isto é especialmente verdade no caso de faixas e bandeiras com uma superfície grande quando são feitas com ficheiros .jpg. Por este motivo, recomendamos a utilização de imagens vectoriais (em formato .ai, .eps). Para resolver este problema, aumente a resolução da imagem que pretende incluir no design do modelo.

Fontes não traçadas

As letras que foram incorporadas no desenho permanecem como texto e não são desenhadas como um “objeto vetorial”. Isto pode fazer com que fiquem distorcidas, ou o tipo de letra específico utilizado no desenho pode desaparecer e ser substituído por outro tipo de letra. Para evitar isto, pode “criar os contornos” e converter o texto em curvas. Se trabalha com o Adobe Illustrator, este guia pode ser-lhe útil: Converter texto em curvas No Photoshop, pode, entre outras opções, rasterizar a camada de texto: Rasterizar capas

Imagens em falta

Isto acontece normalmente quando o desenho foi editado com o Adobe Illutrator. Nesta ocasião, as imagens que foram utilizadas para criar o desenho não foram anexadas ao ficheiro que carregou. Mais especificamente, não foram “incorporadas”. Incorpore as imagens utilizadas no ficheiro de design. Este tutorial pode ser-lhe útil: Como incorporar imagens no Adobe Illustrator?

Não em tamanho

Os modelos não devem ser redimensionados. Ou seja, uma vez descarregados, aconselhamos a não alterar as suas dimensões para poder trabalhar com eles. Se tiver modificado as dimensões do modelo, descarregue novamente o modelo original e incorpore o desenho no mesmo sem alterar as suas dimensões. Também pode acontecer que o desenho incorporado no modelo não o cubra completamente até às linhas amarelas que o delimitam. Para resolver este problema, o desenho deve ser proporcional às guias amarelas e vermelhas dos modelos. Para fazer o desenho corretamente, recomendamos que reveja as instruções que pode encontrar na página de cada produto no portal do revendedor.

Outros motivos/incorreto

Neste caso, os detalhes do desenho incorreto serão esclarecidos no e-mail que recebeu, bem como no estado de seguimento da encomenda no portal do revendedor “A minha última encomenda”. Siga as instruções que lhe foram dadas para resolver o problema do desenho incorreto.